OBJETIVO DEL PUESTO

Proporcionar ayuda al fletero, en actividades de entrega de mercancía programada y exacta recolección de la misma en la tienda para entrega a clientes. Además de promover las ventas de la tienda, asegurándose que los materiales y mercancía están debidamente acomodados.

FUNCIONES DEL PUESTO

– Asegurar la correcta recolección del exterior, programación y seguimiento de entrega de mercancía para el cliente.
– Dar de alta unidades autorizadas para asignar folios y asignar el volúmen adecuado a cada unidad.
– Seguimiento a las entregas y asegurando la comunicación con el cliente para la confirmación del producto.
– Programación de entregas directas de proveedor (block, arena, cemento, etc).
– Cumplimiento de entrega mínimo 95% para una entrega efectiva.
– Administración de carta porte y folios, así como revisión semanal a las facturas de fleteros y enviarla a oficinas para trámite de pago.
– Atender las llamadas telefónicas de clientes.
– Elaborar diariamente los tickets de surtido para posteriormente resguardar la mercancía.
– Seguimiento a la mercancía como entrega, retraso, cancelación, devolución.
– Subir toda la mercancía a los fleteros.
– Verificar que los productos salientes de tienda hacia el cliente sean correctos y en buenas condiciones.
– En caso de ser necesario operar el montacargas.
– Mantener limpio y ordenado el patio de materiales.
– Recibir la mercancía surtida por parte de servicio a clientes tanto para clientes como de transferencias.

CONDICIONES DE TRABAJO:

La posición requiere realizar levantamientos de peso, recorrer largas distancias a pie y mantenerse de pie durante perodos prolongados. Además, es fundamental contar con habilidades para la identificación y resolución de problemas, así como una excelente capacidad de comunicación. Se requiere también un enfoque destacado en atención al cliente y destrezas de negociación para la venta de productos